Investigación y proceso

Un punto importantísimo en el diseño, o en general en profesión de comunicador es sobre la información.
Dentro de lo que es el diseño y la publicidad, que es donde me siento más cómodo, suceden cosas como la siguiente.
* Cuando comenzamos el proceso de diseño uno de los primeros pasos es el planteo de un problema,
este problema es que nuestro Cliente (comitente) necesita entablar una comunicación con un sujeto que por
ahora denominaremos Usuario.
El Usuario es un tipo requetepodrido de recibir información, con lo cual nuestro destino será buscar una solución “creativa” para
que este Usuario selecciones de entre miles de mensajes que ofrece el mundo, el nuestro.
Pero esto, es después.
Lo primero que necesitamos tener, es información sobre nuestro cliente. En el caso que trabajemos en
comunicación institucional,
el tema es mas profundo, ya que necesitamos conocer el espíritu de la empresa para poder rescatar sus
valores más profundos y convenientes.Pero voy a hablar de piezas (o diseños) mas puntuales.
Espero valga la analogía, para poder explicar lo siguiente:
Un catalogo, un site de producto, un tríptico o un empaque, son productos con procesos similares.
Dígase: hay al menos información textual e información fotográfica (o ilustración) que intentan persuadir e informar a un usuario.
Todo radica en el tiempo/dinero que podemos emplear en este diseño.
La información (fotográfica) será suministrada por ¿quien? ¿Las fotos me las provee el mismo cliente?
¿Es necesario hacer una sesión de fotografías?, ¿Las fotos serán bajadas de Internet? (compradas o no) ¿Hay que escasearlas?
La información Textual: El contenido estará a mi cargo, la redacción la proveen ustedes???… (Mismo problema)
Y es aquí donde hay un pequeño cruce de ideas. El cliente (no todos) no valora (muchas veces porqué ni siquiera nosotros lo valoramos)
el proceso que necesita naturalmente. Las ideas no crecen de los árboles, mi cabeza no es una fábrica que mantiene un viejo modelo fondista,
necesito investigar cosas mínimas que serán las que definan un producto bien echo para que el problema que usted tiene se resuelva.
El diseño puede quedar más “bonito” o más “fierito” pero lo que importa es otra cosa, es la conciencia y criterio de comunicación sistemática
que le pongamos para solucionar un problema. Saber detectar un problema es muchísimo mas importante y difícil que solucionar indebido.
El Proceso de diseño no comienza cuando nos setamos delante de la PC O mac, el proceso comienza en el momento en el que el cliente nos cuenta su problema,
por que desde ese momento nuestra cabeza no para hasta lograr una solución.
Las reuniones son parte del proceso, los rediseños sobre trabajo ya hecho son parte del proceso.
El diseñador no cobra por un producto, cobra por un saber.
Estos son algunos de los temas (eternos e interminables) de los diseñadores.
Pero, esta en nosotros en poder cambiar y educar a nuestros clientes.
FIN
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jejeje, espero se haya entendido, todo esto era para dejarles una pregunta: ¿cobras el tiempo de investigación y proceso?
Imagínense, si de esta pequeña pregunta salio este interminable post, Los PROBLEMONES que tengo para poder redactar mi trabajo final.
Saludos!!!